SVEITSILÄISPANKKI HALUAA PARANTAA ASIAKKAIDEN LUOTTAMUSTA YHDENMUKAISTAMALLA HENKILÖSTÖN PUKEUTUMISOHJEITA
Meillä Suomessa työelämässä on kuljettu pukeutumiskoodien osalta jo pitkään kohti vapaampaa käytäntöä. Miesten solmion käyttökin alkaa olla harvinaisempaa. Näin ei kuitenkaan ole kaikkialla, edes Euroopassa.
Sveitsissä suuri ja tunnettu pankki UBS haluaa vahvistaa asiakkaiden luottamusta pankkiaan kohtaan tiukentamalla ja yhdenmukaistamalla henkilöstön pukeutumisohjeita.
Tuoreessa 43-sivuisessa ohjeistossa jaetaan yksityiskohtaisia neuvoja, jotka koskevat käyttäytymistä, ruokailua ja pukeutumista työajalla.
Ohjeistuksen laatimisen taustalla on taannoinen finanssikriisi, jonka aikana asiakaskunnan usko ja luottamus pankkeihin pääsi useassa maassa horjumaan. Nyt Svetsissä mallia on haettu kalliden yksityiskoulujen piiristä.
Asusteita koskevissa ohjeissa suositellaan valitsemaan neutraaleja värejä kuten mustaa, tummanharmaata tai tummansinistä. Lounastauoilla kehotetaan välttämään ruokia, joissa on valkosipulia, parfyymien käytössä suositellaan varovaisuutta. Miehille parturikäyntejä suositellaan tehtäväksi kerran kuukaudessa, samalla kehotetaan välttämään tarpeetonta kasvojen karvoitusta (viikset, pulisongit). Hiusvärien käyttöä ei liioin pidetä miesten kohdalla suotavana, naisille se sentään vielä on luvallista.
Toki naisillekin on annettu joitakin itsensä ehostamiseen liittyviä suosituksia, esimerkiksi mustaa kynsilakkaa ei pidetä sopivana. Hameen sopiva ja sovinnainen pituus on tietysti ollut klassinen keskustelunaihe. USB on määrittänyt sen polven korkeudelle.
Toistaiseksi pukeutumiskoodia sovelletaan vasta viidessä pankkikonttorissa Sveitsissä, mutta jos projekti onnistuu, niin yhdenmukainen käytäntö näkyy pian kaikissa maan pankkikonttoreissa.
Personal & Ledarskap 1/2011